imToken 2.0用户变共建者 信任与参与如何炼成钱包文化
从imToken 2.0上线至今这一年多的时间里,我所体会到的、感触最为深刻的,并非只是单纯的技术方面的提升,而是用户和团队一起共同营造塑造出来的那一种文化气氛。身为深度参与到内测当中的老用户,我想要聊一聊这种“共同体”究竟是如何形成的。
第一,透明度建立了最基本的信任。
在 2.0 版本里,从白皮书开始起草起,直至功能更新换代,开发团队会在社区那儿公开每个决策的逻辑,就连安全漏洞的修复进程都彻底公布出来。我还记得去年那次私钥导出问题的紧急修复情况,团队在 GitHub 上实时更新代码的变动,群里的用户协助排查兼容性。这样一种不隐瞒的态度,使得用户从“使用者”转为了“共建者”。
第二,用户反馈不再是单向提意见,而是真正进入产品循环。

每周三开展的“社区 共 识 会”,团队里的产品经理会携带原型图前来倾听用户的吐槽。就像多链签名界面的交互优化 ,起初设计偏向技术的风格 ,是几位身为设计师的用户主动绘制了十几版草稿图谱 ,最终获得官方采用。这样的参与感觉致使许多人乐意花费时间撰写长篇文本 、绘制流程图示 ,原因在于明白会被郑重对待。
第三,价值认同超越了工具本身。
不是由于寻觅不到更出色的钱包,所以大家才留在imToken,而是因为认可“去中心化治理”这一事项具备值得去进行实验的价值。在群里面,常常会有人主动地去翻译海外的文档,新手提出问题后,短短几分钟之内,就会有老用户贴出操作录屏。这样的一种互助情形,并非是由运营活动催促而产生的,而是基于共同坚信数字资产自主权乃是未来发展的基础性要素。
刚开始使用imToken是基于什么样的契机,在社区当中碰到过哪些有意向提供帮助的人,在评论区展开交流。
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