下载imToken总卡住？官方技术支持帮你解决验证码、校验包、钱包连接问题

对普通用户而言，imToken钱包下载那一环，是整个区块链使用感受的首个关卡，好多人的错误认知是，只要在官网又或者应用商店发现App，点击安装就完事儿了，但事实上，在下载前前后后会碰到卡在验证码、旧版本兼容、助记词导入失败、甚至误搜到钓鱼网站等具体状况，一个不错的钱包，并非仅仅提供一个安装包，而是要把从下载直至初次使用这段路程的阻碍预先清除。

在下载阶段的时候，imToken的响应策略主要是做了两件事项，一是在哪呢在官网布置了实时智能客服入口，当用户于下载页停留超出40秒时，就会自动弹出引导，去询问是否遇到下载中断或者安装包损坏，二是针对没办法访问谷歌商店的用户，官方镜像站会提供MD5校验码，用户下载之后能够核对文件是否被篡改，这个细节相当得实际呀，因为币圈用户分布于全球各地，网络环境差异极大，能够手动校验文件完整性，对于资产安全而言是质的提升呢。

在进入安装以及使用阶段之后，用户最为常见的问题存在着这样一种情况，那就是“钱包显示处于连接状态之中然而却没办法进行转账”。在此时，imToken的用户支持体系会分作两层来进行介入：其中的第一层是App内部所具备的“故障自检”工具，当用户点击该工具之后，系统会自行对网络状态、节点连接以及App版本展开扫描，进而在三秒的时间范围之内给出产生问题的原因；第二层是在自检倘若没办法将问题加以解决的前提下，支持团队会借助官方Twitter以及电报群同步发布故障公告，并且于App内部推送处理信息的进展情况。这样一种主动进行告知的机制，能够切实有效地减少用户由于信息不够对称才产生的焦虑感觉。

设若你于下载或者使用imToken之际，也曾碰到过某个令你格外头疼的问题，此问题，要么是卡在任意一个步骤之上，要么是某一句报错提示始终弄不明白，那么，欢迎在评论区将其说出来。这些细节，对于开发者改进产品而言相当关键，并且还能够帮助其他刚刚入门的人预先避开坑害。

ZBLOG版权声明：以上内容作者已申请原创保护，未经允许不得转载，侵权必究！授权事宜、对本内容有异议或投诉，敬请联系网站管理员，我们将尽快回复您，谢谢合作！